Emisión en Directo. "Señales contradictorias"

Como Comandante de aviación me han enseñado que cuando se quiere comunicar de forma efectiva en situaciones y/o entornos de alto estrés y/o emergencia la comunicación debe cumplir un par de reglas básicas; a saber:

1- Los planes e intenciones deben exponerse claramente.
2- Hay que hablar abiertamente de los problemas y su alcance.
3- Hay que reducir y atajar las ambiguedades e incertidumbres.

Está claro, en la crisis del #coronavirus, la comunicación y coordinación por parte de las autoridades es nefasta y está contribuyendo al aumento de la tensión social. Hoy hablamos de ello.